寰宇杯亚洲区预选赛18强赛首战高合 自慰，中国队客场0:7负于日本队。这个创记载的比分，让中国球迷感到十分喧阗。雪上加霜的是，许多付费的球迷在爱奇艺不雅看直播时出现页面卡顿。开赛后不久，“爱奇艺费钱看不了”话题就飞快冲上了热搜榜。同期，爱奇艺官方电话客服也无法接通，部分建造无法加载爱奇艺APP匡助与反应经营页面。

钱花出去了，应有的作事却莫得享受到，这么的直播难免让东谈主恼火。况兼比赛一朝胁制，用户也不可能通过重播找回不雅看直播的体验。对此，用户不仅有权吐槽，还有权向直播平台提议补偿的条件。

当晚，爱奇艺体育发文回话称，“因球迷的保重，形成瞬时流量过大”，“本领作事资源分派超出名额，给部分用户形成了不好的不雅赛体验”，后续他们会进一步加强本领预案和运营才智，提供更结识可靠的直播作事。

这么的回话很难劝服用户。“球迷的保重”形成了瞬时流量过大高合 自慰，给东谈主的印象是球迷太狂热，而不是平台准备不及。中国球迷群体浩大到数以亿计，爱奇艺行为直播平台不可能不了解这个执行。

早在8月28日，爱奇艺体育就发文称，将“全媒体独播”18强赛，也等于他们独家买断了转播权。思不雅看18强赛的非会员用户，需要支付9元通畅会员，或支付18元购买单场比赛。这场比赛之是以成为膺惩“卖点”，平台方亦然了解到中国球迷的消操相貌，有针对性地推出收费实质。他们早就应该预判到“球迷的保重”。

在交费步调莫得问题，直播历程中却是各式不尽如东谈认识，问题的根源显明不是球迷太保重，而是平台衰退应有的预案。

事已至此，平台方理当予以受损用户一定的补偿。凭证《破钞者职权保护法》，破钞者通过收集来回平台购买商品约略接管作事，其正当职权受到毁伤的，不错向销售者约略作事者条件补偿。用户在平台购买直播节目，等于文化文娱破钞，来回两边应当以公约精神贬责破钞纠纷。对爱奇艺来说，谈歉固然是必须的，却不可是仅有的。

“守多大碗吃多大的饭”，濒临泼天的流量和大都的直播收费，爱奇艺当初若是能多一些安详，多一些准备，这场转播风云或然不可幸免。这个事件也给其他平台提了醒，非论合手什么热门，都不如合手好作事质料这个最大“卖点”。

（寰球新闻·皆鲁壹点议论员 沙元森）

新闻陈迹报料通谈：愚弄阛阓下载“皆鲁壹点”APP，或搜索微信小圭臬“皆鲁壹点”，全省800位记者在线等你来报料！